常見問題 FAQ
Q1：你們的零食是怎樣製造的？
我們所有產品均由本地小批量手工製作，使用低溫風乾/凍乾工藝，保留最多營養與原味。
《 我們的風乾製作程序｜安心看得見 》
在我們的寵物零食工房，每一件風乾零食都經過嚴格的處理程序，確保天然、安全又美味：
1. 嚴選食材
我們只選用人類食品等級的新鮮肉類與食材，來源透明，絕不使用內臟碎料或劣質副產品。
2. 低溫慢烘
採用低溫風乾技術（50–65°C），保留食材原有的營養與風味，同時有效去除水分，防止細菌滋生、延長保存期。
3. 不加防腐劑、不加調味料
全程零鹽、零糖、零香料，只給毛孩最純粹的天然好味道。
4. 手工切片與包裝
每一片零食都由我們親手處理、檢查，確保大小適中、厚薄一致、乾爽不油膩，讓咀嚼更安全舒適。
5. 小量生產，快速出貨
為確保新鮮與品質，我們堅持小批量製作，製作完成後立即封裝，並於最快時間內送到你與毛孩手中。
《 我們的凍乾製作程序 ｜ 營養原封不動 》
凍乾（Freeze-dry）是一種保留營養最完整的食物保存技術。
我們的凍乾零食，從挑選到製作，每一步都為了讓毛孩吃得安心又健康：
1. 新鮮急凍，鎖住營養
新鮮食材在處理後，立即以-40°C 急速冷凍，鎖住水分與營養，防止氧化。
2. 真空低溫昇華脫水
經過長達12–24 小時的低溫真空乾燥處理，讓食材中的水分由冰態直接昇華成氣體，不經液態，避免細胞破壞，完整保留風味與營養。
3. 無添加純天然
全程不加防腐劑、香料或色素，只用單一成分，100%天然純肉，適合對食物敏感或腸胃易敏的毛孩。
4. 酥脆輕盈，方便餵食
凍乾後的零食質地酥脆易咀嚼，可直接餵食或加水還原成濕糧，適合所有年齡層與牙齒狀態的寵物。
5. 全手工分切與包裝
每一塊凍乾肉粒、魚塊都經過人工挑選和分切，確保大小適合犬貓食用，包裝前再次檢查品質，絕不馬虎。
Q2：產品適合幾多歲的毛孩？
我們的零食適合3個月以上、有基本咀嚼能力的貓狗食用。
如有特殊疾病、年老或牙口問題，建議先諮詢獸醫，選擇較軟或易咬系列。
Q3：可以當主食嗎？
我們產品屬於營養零食或輔食，適合作為獎勵、補充蛋白質、或提升食慾之用。
主食應以均衡營養配方糧或鮮食為主。
Q4：保存期有幾耐？
《 風乾食品 》
未開封可保存3個月
開封後2個月內食用完畢，確保最佳風味與品質
請存放於乾燥陰涼處，避免潮濕與陽光直射
每次使用後請確實密封包裝，以防受潮或變質
《 凍乾食品 》
未開封可保存6個月
開封後3個月內食用完畢，確保最佳風味與品質
請存放於乾燥陰涼處，避免潮濕與陽光直射
每次使用後請確實密封包裝，以防受潮或變質
Q5：接受訂製或大批量購買嗎？
我們歡迎寵物店、獸醫診所、毛孩派對等合作查詢，
亦提供企業禮盒、客製化小包裝，歡迎聯絡我們洽談！
Q6：在哪裡可以買到你們的產品？
您可透過以下方式購買：
- 親臨觀塘門市工作室，九龍觀塘巧明街116-118號萬年工業大廈7/F 7B27室，星期二四五 15:00-20:00
- WhatsApp 查詢：+852 61112737
- 瀏覽Instagram ：2bean_petreats
- 定期參與本地市集及毛孩活動（詳情請留意IG）
Q7：如何交收貨品？
- 親臨觀塘門市工作室自取，請先確認訂單貨品已妥當準備
- 使用順豐快遞，折後滿$500免順豐站或自助櫃費用
- 市集自取，週末市集，荃灣南豐紗廠 或 荔枝角D2 place one 2/F 或 啓德airside，請先查詢最新市集資訊
