運送政策
感謝您選擇我們的寵物零食店！我們致力於為您提供優質的產品與便捷的送貨服務。
以下為詳細的運送政策，請於下單前仔細閱讀。
一、送貨方式
我們提供以下兩種取貨方式，方便您根據需求選擇：
1. 自取服務
· 親臨觀塘工作室取貨：任何消費金額均可選擇於我們的觀塘工作室自取。下單後，我們將有專人與您確認取貨時間。
· 指定市集自取：我們不定期參與各類市集活動，您可於下單時選擇於指定市集地點取貨，屆時將有專人為您準備訂單。
2. 快遞配送
· 順豐速運服務：我們與順豐速運合作，提供安全可靠的配送服務。
· 免運費條件：折後訂單金額滿 港幣$500，即可享免運費優惠，配送至指定順豐站或順豐自助櫃。（指定特價貨品除外）
· 運費到付：若折後訂單金額未達港幣$500，則需以順豐到付方式支付運費，配送至您指定的香港地址、順豐站或順豐自助櫃。
二、出貨說明
· 出貨時間：所有訂單將於確認付款後 7-10 個工作日 內安排出貨，自取訂單將另行安排取貨時間。
· 配送範圍：目前快遞配送服務僅限香港地區。
· 訂單跟蹤：出貨後，我們將透過WhatsApp發送順豐運單號碼，方便您隨時追蹤配送進度。
三、重要條款
1. 產品性質：本店所有產品均為食品類商品，為確保食品安全與衛生，任何出貨後的訂單，恕不接受退貨或換貨。請在下單前仔細確認產品種類、數量及配送資料。
2. 配送責任：商品交付至順豐速運後，配送過程中的風險將由順豐速運承擔。如遇配送異常或損壞，請及時與順豐速運及我們聯繫，我們將協助跟進處理。
3. 資料準確性：請確保提供的收貨地址、聯繫電話及電郵地址正確無誤。因資料錯誤導致的配送失誤或延誤，本店將不承擔相關責任。
4. 惡劣天氣安排：如因颱風、暴雨等惡劣天氣導致順豐服務暫停，配送時間將相應順延，敬請諒解。
四、聯繫我們
如有任何關於運送政策的疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
· 電郵：2beanpetliving@gmail.com
· Instagram：2bean_petreats
· WhatsApp：+852 6111 2737
我們將竭誠為您提供協助！
感謝您的支持與信任，期待為您的愛寵帶來健康美味的美食體驗！
